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matisse3
Sosheur superactif
24-10-2021
Résolu

La fibreSVP

Bonjour,   Jai actuellement un abonnement ADSL sans tele, je voudrais connaitre les dispositions relatives à la mise en place de la fibre avec la télé avec si possible la tarification Je vous reme...
  • Avatar de matisse3
    matisse3
    29-10-2021

    Bonjour

     


    SimonP_  a écrit :

    Bonjour matisse3 

     

    Je fais suite à votre message privé, votre dossier indique une Livebox 2.

     

    Lors de votre commande de passage à la fibre, il vous sera proposé un passage sur une version adaptée à la fibre.

    Dès que celle-ci sera connectée et votre raccordement finalisé, nous vous enverrons un bon de retour prépayé par email pour nous retourner l'ancienne version, que nous recyclerons.

     

    Cette nouvelle Livebox vous sera envoyée en même temps que le nouveau décodeur, à domicile ou en point relais selon votre décision à la commande.

     

    Je reste à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Simon


    SimonP_  a écrit :

    Bonjour matisse3 

     

    Je fais suite à votre message privé, votre dossier indique une Livebox 2.

     

    Lors de votre commande de passage à la fibre, il vous sera proposé un passage sur une version adaptée à la fibre.

    Dès que celle-ci sera connectée et votre raccordement finalisé, nous vous enverrons un bon de retour prépayé par email pour nous retourner l'ancienne version, que nous recyclerons.

     

    Cette nouvelle Livebox vous sera envoyée en même temps que le nouveau décodeur, à domicile ou en point relais selon votre décision à la commande.

     

    Je reste à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Simon

     


    Merci pour votre disponibilité et la précision de vos réponses (ainsi que Maeva et Julien b )

    Je vais donc m'abonner à la fibre

    Cordialement