Discussion de forum
Les modalités de restitution
Bonjour Pocema
La résiliation est effective 10 jours après la demande. C’est à partir de cette date qu’il faut compter 2jours pour recevoir le bon de retour.
Bonjour Pocema,
Je vous remercie de votre retour 🤝
J'ai bien retrouvé votre demande de résiliation en date du 10 septembre.
Toutes résiliations s'effectuent sous 10 jours pour laisser un délai légal de rétractation.
Votre ligne sera définitivement validée en date du 20 septembre ❌
Ensuite vous recevrez le bon de retour par mail.
Avez-vous d'autres demandes?
Caroline
Bonjour Pocema,
Je reprends la suite de ma collègue et vous remercie pour vos coordonnées en message privé 🤝
Je suis navrée d'apprendre votre souhait de nous quitter 🙁
Par quel biais avez-vous demandé la résiliation de votre offre?
Dans l'attente de vous lire,
Caroline
Via votre site internet.