Discussion de forum
Lien pour déménagement ne fonctionne pas
Bonjour, Je souhaite transférer mon contrat fibre à ma nouvelle adresse mais le lien internet ne fonctionne pas. Comment faire ? Je ne veux pas rester sans internet à ma nouvelle maison et je verr...
Essayez de contacter un conseiller par le chat ou par téléphone.
C'est que j'ai fait car je déménage fin juillet.
Par contre bien vous faire confirmez les dates de résiliation de votre connexion actuelle et la date d'activation dans votre futur logement.
Dans mon cas, ils m'ont résilié ma ligne actuelle 15 j avant le déménagement alors que j'avais demandé au conseiller de couper ma ligne actuelle après le déménagement afin d'avoir une continuité de connexion.
Bon à savoir, il est indiqué dans la rubrique déménagement de Sosh : "Remarque : nous ne couperons pas votre accès internet à l'ancienne adresse avant la date que vous nous avez indiquée."
Merci pour vos conseils mais je ne trouve aucun lien vers le chat. Vous pourriez m'en fournir un ?