Discussion de forum
Ligne déconstruite, déménagement impossible, frais 119 € - Réclamation impossible
Bonjour DemBret
Suite à nos échanges en privé, nous avons retrouvé votre ancien accès ADSL avec l'adresse technique qui, depuis, a été modifiée dans le cadre du plan de déploiement de la fibre.
Nous avons donc pu, ensemble, déménager votre offre sans intervention de technicien et sans frais.
Je reste bien entendu à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Jess
WebconseillerBonjour DemBret
Suite à nos échanges en privé, nous avons retrouvé votre ancien accès ADSL avec l'adresse technique qui, depuis, a été modifiée dans le cadre du plan de déploiement de la fibre.
Nous avons donc pu, ensemble, déménager votre offre sans intervention de technicien et sans frais.
Je reste bien entendu à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Jess
Merci beaucoup de votre aide !
La normalisation des adresses postales sur notre commune en 2023 a participé à compliquer la situation également, mais c'est réglé. Merci pour le soulagement !