Discussion de forum
Ligne résiliée depuis 2 mois et toujours facturée !!!
ypichon Bonjour,
Toute résiliation est confirmée par mail et vous recevez une facture de clôture, est-ce bien le cas ?
Franck_
Bonjour,
Lors de la première résiliation il y a 2 mois j'ai bien reçu un mail du type :
VOTRE RESILIATION : CE QU'IL FAUT SAVOIR ET FAIRE
N° de mobile : 064329XXXX
N° client : 161071XXXX
Réf. mail : OFIMAIL98 01410
Pour nous contacter : assistance.sosh.fr
Bonjour,
Nous vous confirmons la résiliation sans frais de votre forfait Sosh pour le 17/05/2019.
Vous pouvez suivre, annuler votre demande depuis votre espace client : offre et options > résiliation> résilier/suivre
...
Et jamais de cloture !!!! 2 mois plus tard je reçois toujours des factures et je suis toujours prélevé !!! INADMISSIBLE !!
Voivi le mail reçu il y a 2 jours !!
Votre facture du 04/07/2019 est disponible.
Vous pouvez la consulter dans la rubrique :
sosh.fr > espace client > suivi-conso, facture > mes factures
Son montant est de 19,99€ TTC
Il sera prélevé sur votre compte le 15/07/2019*.
Pour accéder à votre facture, connectez-vous avec votre numéro de mobile et votre mot de passe reçu par SMS
A bientôt,
L'équipe Sosh.
Cordialement