Discussion de forum
Litige avec Sosh sur résiliation - cherche contact Mediateur
- 20-06-2023
Bonjour Djudenne1,
J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec ma collègue.😊
Nous n'avons pas reçu vos messages en privé.🤨
Pouvez-vous me faire parvenir de nouveau vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro 📞 de la ligne concernée) en cliquant sur le lien ci-dessous 👇 :
Dans l'attente de vous lire.
Marine🌵
- 21-06-2023
Bonjour Marine,
J'ai bien été appelé ce matin et la personne vraiment très compétente, je lui ai expliqué mon histoire et il a même trouvé dans son systeme ma demande de résiliation pour le 25 mars et que donc j'était de bonne foi :Content:
Il va procéder au remboursement des mois que j'ai payé en trop, ca fait vraiment plaisir d'avoir quelqu'un de compréhensif et qui admet quand l'erreur viens du coté d'Orange, totalement autre chose que le chat qui ne servait a rien a part me dire de payer ^^
Merci a toi aussi, tu m'a bien aidé sur ce dossier et je retient que si problème sur abonnement Sosh, faut mieux passer par la communauté que le chat, plus efficace :Content:
Encore merci ^___^
Bonjour Djudenne1
Pour résilier votre forfait, faites le en ligne.
Vous recevrez une confirmation par mail ou sms.
https://assistance.sosh.fr/solures/R%25C3%25A9silier%20forfait%20/Un%20contrat%20Mobile
Merci pour ta réponse mais ce n'est pas le problème, car ils veulent me faire payer une facture et je ne suis pas d'accord de payer, j'ai besoin donc de contacter quelqu'un qui peut trouver une solution, car Sosh aurait du fermer ma ligne et m'a confirmé que ok et ne l'a pas fait.