Discussion de forum
Livebox 4 vers Livebox S qui part en vrille
J'ai retrouvé mon pseudo qui est celui de la ligne actuelle, la création de la nouvelle ligne m'avait forcé à créé un nouveau pseudo malgré que ce soit le même compte.
Aprés renseignement j'ai fait le changement d'offre sur l'espace client et j'ai validé ensuite le contrat qui précise bien la Livebox S débit 2 Gbs à 24,99 euros.
J'aimerai bien qu'un conseiller forum s'occupe de mon cas, même ma demande d'annulation ne semble pas prise en compte: La Box a été envoyée et on me demande de confirmer le Rdv technicien...
Top SosheurVous dites qu’il y a eu création de nouvelle ligne donc depuis votre espace client vous avez souscrit à une nouvelle offre avec envoi de la Livebox S et non à une migration de contrat.
vous devez avoir 2 contrats en cours sur votre logement.
il va falloir soit annuler la dernier commande soit résilier l’offre avec la Livebox 4.
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour y voir plus clair.
