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Ayia5
Sosheur occasionnel
12-10-2018

Mauvaise adresse pour le bon de retour (Livebox)

Bonjour, 

 

Lors de ma dernière conversation par chat avec un conseiller, celui-ci, n'a pas tenu compte de mon changement d'adresse, alors que je résiliais ma box.

J'ai donc reçu le bon de retour à mon ancienne adresse, et j'aimerai savoir comme je peux recevoir un nouveau bon de retour (à la bonne adresse du coup) pour renvoyer mon ancienne box à Sosh ? 

 

Dans l'attente de votre retour, 

1 Réponse

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    15-10-2018
    Bonjour,

    Vous devez de nouveau contacter un conseiller Sosh.

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

    1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
    3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.

    Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:

    *Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

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