Discussion de forum
Migration contrat sosh livebox + mobile vers sosh fibre + maintien sosh mobile
Bonjour grcm
Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.
Votre forfait, depuis novembre 2015, est un forfait mobile seul Sosh 19,99€.
Vous disposiez d'un forfait Sosh mobile+livebox en août 2015.
Je ne vois pas mention d'une résiliation de box ou de frais de résiliation dans votre dossier.
Je constate qu'une offre internet fibre est bien active.
Votre demande concerne-t'elle bien le numéro de mobile que vous m'avez indiqué ?
Si tel est le cas, je ne vois aucune anomalie sur votre commande.
Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée,
Simon
Bonjour,
Ça commence à être compliqué chez Sosh si l'on ne peut pas faire confiance aux personnes du tchat qui annonce "avoir fait le nécessaire"....
je souhaitais migrer de "la boîte internet Sosh" vers "la fibre Sosh".
Comme stipulé dans mon 1er message.
Aujourd'hui j'ai encore :
la boîte Sosh 19,99€
Sosh mobile 19,99€
la fibre Sosh19,99€
Malgré un conseiller qui m'annonce sur le tchat "avoir fait le nécessaire" pour résilier le forfait "la boîte Sosh" sans frais....
Que faire ?
J'espère grandement ne pas payer 1 mois de plus du forfait "la boîte Sosh" ! Déjà que j'ai payé au complet le mois d'août...
cordialement,