Discussion de forum
Migration mobile d'orange à sosh.
Ces précisions éclairent davantage la situation. Aujourd'hui, côté internet, une commande Livebox intiale Fibre est en cours avec un rendez-vous d'installation le 13 août. Vous pourrez ensuite changer d'offre si vous le souhaitez.
Côté mobile, le forfait mobile Orange proposé est celui qui correspond le plus à vos usages. Malheureusement, si vous souhaitez une offre mobile promotionnelle Sosh, ces dernières sont accessibles uniquement en création de ligne avec un nouveau numéro, je suis navrée.
Concernant, le changement de compte pour le prélèvement, vous pouvez le réaliser depuis votre espace client. Avez-vous accès à votre espace client ?
Patricia
Pour accéder à votre espace client côté mobile, vous devez vous connecter avec votre numéro de mobile puis mot de passe oublié, si vous ne l'avez pas déjà fait.
Concernant la souscription d'un contrat Sosh, nous avons un allongement de délai, en ce moment ; il faut compter 10 à 15 jours environ. Il s'agit d'une situation exceptionnelle mais elle existe et je souhaite être transparente.
Patricia
Je n'ai aucun soucis pour accéder à mon espace mobile, c'est juste se fichu IBAN.
Merci pour la précision.
Petite confirmation. J'aurais deux numéros actif, après la mise en du contrat Sosh ?