Discussion de forum
Mise en demeure pour non restitution de matériel
Bonjour, je viens de recevoir une mise en demeure de Sosh pour non restitution de matériel. J'ai revoyé ce matériel suite à déménagement il y a un mois et Chronopost affiche avoir livré le colis le 31 décembre 2025 à 10h. J'ai conservé la preuve de dépôt du colis tamponnée par la boutique Orange où je l'ai déposé. J'ai eu plusieurs Chats avec les conseilleurs Sosh sans que cela n'aboutisse à quoi que ce soit. Pouvez-vous m'aider svp. Merci d'avance
Bobzebike Merci,
Nous avons bien reçu en privé les éléments concernant votre restitution.
J'ai donc pu annuler la demande de restitution qui a été rééditée.
Vous ne serez plus relancée je vous rassure, et aucune pénalité ne vous sera appliquée.
Notre équipe reste là si besoin.
Bel après-midi.
Maryline
8 Réponses
- Louann_F
Webconseiller
Bonjour Bobzebike,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Louann
- Louann_F
Je vous remercie pour ces précisions.
Je n'ai pas d'informations supplémentaires concernant votre dossier pour le moment. Je vous propose de reprendre contact avec vous à partir du 6 février pour faire ensemble un point sur l'évolution de votre situation.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions ou si vous recevez plus d'informations.
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une très belle journée.☀️
Louann
Comment allez vous me recontacter ?
J'espère que vous avez bien reçu ma preuve de dépôt. Merci de votre aide et à vous revoir le 6 février. Très cordialement.
- Maryline_G
Bobzebike Merci,
Nous avons bien reçu en privé les éléments concernant votre restitution.
J'ai donc pu annuler la demande de restitution qui a été rééditée.
Vous ne serez plus relancée je vous rassure, et aucune pénalité ne vous sera appliquée.
Notre équipe reste là si besoin.
Bel après-midi.
MarylineMerci de votre aide.
Très bonne fin de journée.
