Discussion de forum
Mon offre Sosh devait se changer automatiquement
Bonjour,
J'étais a souscrit a une offre Sosh pendant 1an (SMS et appels illimités +20 GO pour 4,99€ pendant 1an puis 19,99 après les 1an)
Cependant j'ai reçu un email ainsi qu'un SMS (avant la fin de mon offrr) me disant que mon offre allait changer automatiquement (elle allais passer a SMS et appels illimités + 50GO pour 9,99€ par mois pendant 1an puis 24,99 a la fin de l'offre )
Cependant je remarque que cette offre ne s'est pas appliqué
Je demande donc une explication à cela
Merci
Cordialement
5 Réponses
Bonjour Thomas35510
Le changement se fera à la fin des 12 mois et à la remise à zéro de votre forfait.
Bonjour Thomas35510
Après 12mois, votre offre va obligatoirement évoluer
Soit vers le forfait 19,99/20GO
Soit vers le forfait 9,99 /20GOou 50GO.
Attendez pour l'instant.
Non d'après le mail et SMS que j'ai reçu, automatiquement je passe au forfait 9,99€ et 50GO
Mais sur mon compte Sosh on me dit que ce mois ci je suis a 19,99€ et 20GO
Donc je ne comprend pas...
Comme je vous l'ai indiqué dans mon 1er message, il faut attendre la fin de votre 1ère promotion, soit les 12 mois et la raz de votre forfait pour la mise en place de votre 2ème promotion.
