Mon technicien ne s est pas présenté pour raccorder la fibre

Bonjour on m à démarché par téléphone la semaine dernière pour la fibre , j ai accepté l offre mais je n ai jamais reçu quoi que ce soit pour récupérer mon materiel de plus le technicien qui devait passé aujourd’hui l est pas venu, je ne peux joindre personne et personne ne me tient au courant , comment puis je faire pour avoir mon offre fibre ?