Discussion de forum

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Mouzot
Sosheur
20-09-2018

Mot de pass et résiliation de free

Bonjour, je n’arrive à réinitialiser mon mot de pass pour accéder au site sosh. Lorsque je clique sur « mot de pass oublié » je ne reçois aucun texto.
De plus je n’ai pas de confirmation que Sosh ait bien gérer la résiliation de mes abonnement box et mobile chez Free.
Est il possible de me faire contacter pour clarifier la situation?
Merci

2 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur
    20-09-2018

    Bonsoir Mouzot

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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