Discussion de forum
Non prise en compte de ma résiliation internet malgré relance du e-conseiller Sosh
Bonjour Faeddil
en cas de non paiement. Risque de restriction de vos services puis résiliation.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Aujourd'hui, on continue dans la mécanique de la nullité : mail du service client pour me confirmer la portabilité de mon numéro, et la conservation donc de ma ligne fixe (et sa facturation). Malgré donc deux rappels (un le 31/12, et un en Janvier 2019 avant que je crée ce sujet), Sosh n'a toujours pas intégré que j'ai demandé la résiliation de ma ligne Fixe...
Donc ça va être résiliation de mon autorisation de prélèvement, je n'ai de toutes façons plus de contrats actifs chez Sosh, peut être que si le paiement ne leur parvient pas je vais enfin avoir un conseiller compétent au bout du fil...