Non report du nouveau forfait!

Bonjour, j'ai reçu un sms le 25/04/19 pour m'informer que mon forfait passera automatiquement à 9,99€ avec 50G. à la fin de mon offre à 4,99€ avec 20G. Mon forfait s'est arrêté le 13/06/19 mais le nouveau forfait 9.99€ n'est pas passé, je suis resté avec forfait à 19,99€ tarif plein!!
Pourriez-vous me rétablir le bon forfait, merci.