Discussion de forum

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Sva81
Sosheur occasionnel
20-09-2024
Résolu

Nouveau forfait à 9.99

Bonjour, Je voudrais souscrire au forfait à 9.99 mais étant déjà client, on me force à garder à 20.99. J'utilise moins de 20go par mois et à peine quelques heures de téléphone. Est ce possible? M...
  • Avatar de Marine_V
    Marine_V
    23-09-2024

    Je reprends la suite de vos échanges avec ma collègue Céline 😊 et je vous remercie pour vos coordonnées en message privé 👍.


    Selon nos conditions générales de vente l'offre Sosh 100Go à 9.99€ par mois est accessible à tous les clients lors d'une souscription de contrat.

    Je n'ai pas la possibilité de migrer votre contrat sur celui-ci. J'en suis navrée.


    Le seul contrat que je puisse vous proposer est la Série Sosh 140Go 5G à 20.99€ par mois.


    Je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.


    Bel après-midi 🌞 à vous.


    Marine 🌵

Avatar de Céline_R
Céline_R
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
23-09-2024

Bonjour Sva81,


Je suis Céline, je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh 🤝.


Si vous le souhaitez, je peux faire le point sur votre forfait, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Céline


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