Discussion de forum
ATLAN75
22-06-2019Sosheur junior
Nouvel abonné le téléphone fonctionne mais pas du tout internet
Je suis nouvel abonnée
Le téléphone fonctionne par contre Internet pas du tout
Le téléphone fonctionne par contre Internet pas du tout
19 Réponses
- lesnox
Top Sosheur
Bonjour ATLAN75,
pour etre sur vous vous pouvez bien passer des appels ? Essayer de configurer votre téléphone ici :
https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile-orange
Bonne journée.
Lesnox
- ATLAN75Sosheur juniorBonjour,
Les données cellulaires ne sont pas activées, je n arrive pas à me connecter sur internet avec mon forfait mobile
Par avance merci de votre aide- ATLAN75Sosheur juniorS’il vous plaît aidez moi, je suis sur que c’est juste un paramètre à cocher sur mon compte !
Help !- labougeotte
Top Sosheur
- ATLAN75Sosheur juniorElles sont bien activées sur mon mobile. J’ai un message qui m indiqué de contacter mon opérateur car elles ne sont pas activées
- ATLAN75Sosheur juniorPrécisément, le message indique : vous n’êtes pas abonné à un service de données cellulaires
- ATLAN75Sosheur juniorBonjour,
Je suis sur le point d’arrêter le forfait Sosh.
Malgré plusieurs messages, je n’ai toujours pas les données cellulaires D’activer sur mon forfait mobile.
Le message est clair : « impossible d’activer le réseau de données cellulaires : Vous n’êtes pas abonné à un service de données cellulaires »
Je suis bloqué depuis plusieurs jours dès que je n’ai pas de wi-fi
Je suis très insatisfaite de ce service de support
Montrez-moi que j’ai tort ! ! - ATLAN75Sosheur juniorBonjour
J ai un iPhone . Pourriez-vous s’il vous plaît me préciser dans quel menu je ne trouve pas celui indiqué - rolandK
Top Sosheur
- ATLAN75Sosheur juniorTous les paramètres ont été réinitialisé sur mon portable, les données cellulaires sont bien activé sur mon portable, j’ai déjà tout essayé
Il semble que seul un paramètre au niveau de Sosh soit à activer mais malheureusement je crains de ne pouvoir joindre personne Du support directement qui pourrait remédier à mon problème
Chatté avec un vrai conseiller semble être du monde de l’impossible chez Sosh - ATLAN75Sosheur juniorBonjour, J'ai Contacté le support par e-chat
Après avoir tout réinitialiser et changer de carte SIM, le problème se situait en réalité dans le profil téléchargé sur mon portable. J ai donc supprimé l’ancien profil et téléchargé un profil fourni par sosh. Ça a fonctionné
Je n’ai donc plus besoin de votre support
- G-rom
Webconseiller
Super, merci de votre retour.
G-rom