Discussion de forum
Nouvelle offre 200 giga 5G
Anaxim77, Comme indiqué en amont, il ne sera pas possible de vous passer sur le forfait 200Go à 14.99€. ☹️ Si cela avait été possible cela aurait déjà été proposé dans votre dossier car votre numéro temporaire est bien créé le temps de votre portabilité.
Si vous souhaitez bénéficier de cette offre, il sera nécessaire de vous rétracter et de faire une nouvelle souscription.
Je suis désolée de cette situation. Soyez assuré que si j'avais pu le faire, cela aurait été fait avec plaisir.
Une belle journée.
Morgane🌸
WebconseillerAnaxim77, Je vous remercie pour votre retour en privé.
Je regrette mais je n'ai pas la possibilité de vous faire passer sur le forfait 200Go 5G à 14.99€. Cela n'est pas proposé dans votre dossier. ☹️
Si vous aviez souscrit pour l'offre 200Go à 20.99€ qui était encore commercialisée à la date de votre commande, j'aurai pu vous faire passer sur l'offre 200Go 5G à 14.99€. Mais à ce jour je ne peux pas vous faire passer de l'offre 150Go 5G à 14.99€ vers l'offre 200Go 5G à 14.99€. J'en suis désolée.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
Bonjour,
merci de votre réponse, effectivement c’est ce que m’a dit aussi l’autre conseillère, mais que c’était normal apparemment tant que je n’avais pas eu la portabilité. Mais que d’ici la fin des 21 jours ça devrait être possible :Content: Sans avoir besoin de me rétracter, pour refaire une commande ahah
