Discussion de forum

Avatar de Y_Nhi
Y_Nhi
Sosheur junior
21-01-2019
Résolu

Nouvelle offre 9€9* ==> 100Mo @ au lieu de 20Go ???

Bonsoir, Au secours, mal informée ou mal lu ? Je suis passée il y a quelques jours d'un forfait à 19,99€ vers un forfait promotionnel à 9€9*.. Il était indiqué qu'en payant moins durant un an, cela...
  • Avatar de Ludivine_L
    22-01-2019

    Y_Nhi ,

    Merci pour les éléments reçus en privé.

    En effet vous êtes passée sur le forfait à 9€99 qui contient 100 mo d'internet ainsi que 2 heures d'appels et SMS illimités.

    Le forfait de 20 gigas me semblait tout à fait adapté, 50 gigas serait trop conséquent au vu de vos usages.

    Souhaitiez vous migrer à nouveau sur le forfait à 19€99, 20 gigas d'internet appels et SMS en illimités?

    Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.

    Ludivine

  • Avatar de Y_Nhi
    22-01-2019
    OUI je le veux. Merci... comme avant, comme quand je n'avais pas de problème avec Sosh. J'ai fait l'erreur d'avoir été attirée par une offre dont je n'etais pas éligible.
    Je vous remercie de faire le nécessaire le plus rapidement possible car j'ai coupé mon internet depuis hier...c'est pas facile.
    Merci et je vous souhaite également une bonne journée.
  • Avatar de Ludivine_L
    22-01-2019

    Y_Nhi ,

    Je viens de faire le nécessaire à l'instant et un SMS vous a été envoyé .

    Vous avez reçu un SMS vous en informant, votre forfait à 19€99 sera effectif dès demain.

    Rassurez vous donc.

    Je vous souhaite une excellente fin de journée.

    Ludivine