Discussion de forum
Nouvelle offre pas encore activée
Bonjour Atmoosfere
Tout d'abord on dit bonjour.
Puis, on ne crie pas !
Ensuite, vous êtes sur un forum d'entraide entre clients.
Et enfin, les conseillers sont joignables via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page.
Bonjour La bougeotte,
Merci infiniment pour votre aide tellement efficace. Plusieurs précisions : j'ai été obligée de supprimer mes salutations en raison de la limitation du nombre de caractères. Ensuite, je ne crie pas, j'articule pour être bien sûre que mon problème soit indentifié et compris. Et après une heure à tourner en rond sur le site pour trouver une info, je me suis sentie quelque peu découragée !
Savez vous comment joindre un conseiller ? Le e-chat est vraiment bien caché.
Merci encore !
Bonjour Atmoosfere
Vous êtes sur le forum d'entraide entre clients.
Écrire en majuscule est égal à crier.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer firfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.