Discussion de forum
Numéro fixe porté mais pas résilié chez SOSH...
WebconseillerBonjour SebAquit
Je regrette que vous ayez décidé de nous quitter.
Pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de fixe Sosh ?
En complément, pouvez-vous me faire parvenir votre contrat ou autre chez votre nouvel opérateur attestant de la demande de portabilité du fixe en message privé :
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Laura
Bonjour Laura_M et merci de m'avoir contacté en privé.
Le message privé a été envoyé dans la soirée avec les informations demandées.
Je tiens aussi à préciser que je viens de recevoir une facture pour la période allant du 12 juin au 11 juillet de 20.99€. Il est hors de question que je paie cette facture alors que je ne suis plus client SOSH depuis le 1er juin et que la portabilité du numéro fixe a bien été effectué par mon nouveau opérateur à cette même date... (documents fournis à l'appuie, en message privé comme demandé).
Sachant que j'ai déjà payé la facture allant du 12 mai 2024 au 11 juin 2024, je voudrais la dernière facture qui comprendra le remboursement des jours dépassant le 1er juin + les frais de résiliation. Je souhaiterai également recevoir le bon de retour pour renvoyer la livebox et l'annulation de la prochaine facture (celle allant du 12 juin au 11 juillet).
Cordialement
Sébastien