Discussion de forum
Offre 9,99 vers 24€
Bonjour, je n' arrive pas à changer de forfait sur le site.j ais celui à 19€99 en promo à 9€99,je souhaiterais celui à 24€99 en promo à 9€99.quelle solution
Bonjour,
Si j'ai bien conpris vous avez un forfait en promo de type série limitée et vous voulez migré vers un forfait en promos.
1er Le forfait en promo que vous avez, est-il soumis à un engagement dans la durée ?
Si oui, il faut attendre la fin d'engagement ou payer la pénalité, je pense.
2ème Vous créé un autre compte client, vous contracter votre nouvelle abonnement et vous demander la portabilité du numéro de mobile. En principe, cette portabilité permet de fermer l'ancien forfait, si vous n'êtes plus engagé bien sur.
Ainsi vous changer d'offre, sans trop vous prendre la tête et en gardant votre ancien numéro.
Bien cordialement.