Offre FIBRE pour client SOSH ADSL qui disparait vite...

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.🙂

Je suis navrée de la situation que vous décrivez.

L'offre la Boîte Sosh Fibre à 15,99€/mois pendant 6 mois puis 30,99€/mois n'est plus commercialisée.

Celle qui est commercialisée actuellement pour les nouveaux clients est la série spéciale Sosh Fibre à 25,99 euros/mois ou 30,99 euros/mois avec la TV d'Orange. Comme vous êtes déjà client Sosh pour la partie internet, le changement sera effectué sur l'offre en catalogue à 30,99 euros/mois ou 35,99 euros/mois avec la TV d'Orange.

Je vous présente mes excuses au nom de Sosh pour la situation rencontrée.

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.🍄🍂

Manon

Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues et je comprends parfaitement vos interrogations.

Cependant, je viens d'effectuer une simulation sur votre dossier 📂.

Si vous basculez votre contrat "La Boîte Sosh" vers "La Boîte Sosh Fibre", vous serez sur des mensualités de 25,99€ par mois pendant 12 mois puis 30,99€ par mois.

Je ne visualise pas l'offre à 15,99€ par mois pendant 6 mois puis 30,99€. J'en suis navrée.

Avez-vous d'autres interrogations ou points à éclaircir ?

Marine🌵