Discussion de forum
Offre de changement de forfait qui change au moment de la souscription
Bonjour, J'ai vu sur mon application Mysosh une offre pour augmenter de 30Go mon forfait et passer à 50Go. L'offre indique que pendant les 2 premiers mois je paierai 9.99 puis je passe à 14.99 jusqu...
Bonjour adnBA ,
Merci pour l'envoi de vos captures d'écrans.
Selon les règles de la remise, vous ne pouvez pas bénéficier d'une autre remise que celle que vous avez déjà, en changeant de forfait.
Actuellement vous bénéficiez d'une remise de 10 € sur votre forfait au prix initial de 19,99€ et cela jusqu'au 12/05/20.
Si vous souhaitez bénéficier de la promotion actuelle de 15€ pour le forfait à 24,99 € 50 go, il vous faudrait souscrire à un nouvel abonnement.
Mes explications sont-elles claires, restant à votre disposition.
Anne-Claire
Bonjour AnneClaire_D
Désolé, mais votre réponse n'est pas claire et ne correspond pas à ce qui est dit clairement dans le texte de la promotion que voici:
"9€99/mois
pendant 2 mois puis 14,99€/mois jusqu’à la fin de vos promotions en cours puis 24,99€/mois
sans engagement
Profitez d'une remise de 5€/mois pendant 2 mois.
Le prix inclut cette remise."
Selon ce texte, et sachant que ma promotion en cours est de 9.99 au lieu de 19.99 jusqu'au 12/05/20, si je souscris à ce changement d'abonnement, je payerais 9.99 pendant 2 mois, puis 14.99 jusqu'au 12/05/20 qui est l'échéance de ma promotion en cours, puis 24.99 au delà. C'est quand même du français. Il n'y a pas trente-six façon d'interpréter ce texte. Ça me semble suffisamment clair pour ne pas avoir un doute sur son interprétation, non?
Il n'y a aucun texte dans l'annonce qui correspond à votre interprétation.
Merci d'éclaircir ce point.
Cordialement.
Adnene