Discussion de forum
Offre de changement de forfait qui change au moment de la souscription
Pour bénéficier de ce forfait dans ses conditions tarifaires, vous pouvez constater qu’elle est applicable en cas de souscription à un nouveau forfait.
Les prix affichés sur votre espace client sont personnalisés, en fonction de la nature de votre forfait et la période de souscription.
En espérant avoir éclairci vos interrogations.
Anne-Claire
Madame AnneClaire_D
Je ne suis pas d'accord. Le texte s'adresse aux clients sosh sinon ils n'aurais pas parlé de "vos promotions en cours". De plus il est juxtaposés à la description de mon forfait en cours. Il apparaît suite à un clique sur une bannière dans Mysosh me proposant d'augmenter mon forfait de 30Go pour 5 euros/mois. Il ne s'adresse nullement à un nouveau client.
J'ai l'impression, sans vouloir vous offenser, qu'on veut me faire passer des vessilles pour des lanternes.
Je ne vois pas comment vous pouvez argumenter ainsi? Je vais finir par croire à de la mauvaise foi sans vouloir vous offenser. Dois-je saisir la protection des consommateurs pour me faire entendre? Ça serait dommage!
Merci de remonter le problème à qui de droit.
Cordialement
Adnene