Option Fixe Algérie Appels vers fixes Facturé en hors forfait

Bonjour A tous, Alors juste pour info a ceux et celles qui arriveront sur ce post par l’intermédiaire de notre ami Google. Dans le MP que j'ai reçu, on ma demandé d'appeler le 3976 (service recouvrement) 1er appel aboutis au bout de 20 Mn, la personne au bout du fil me prend en charge et verifi mon dossier mes appels mes options......... se rends chez ses collègues du service technique. Vous devez appeler des n° Fixes en 4G ! (c'est a réponse du conseillé) je l'informe que ce sont des numéros que j'ai toujours appelés avant ma migration de chez orange et et qu'ils ont toujours étaient inclus dans l'option. un petit ne quittez pas je vérifie, et l'appel est coupé !!!!! je tente de rejoindre le service 3976 mais apparemment surchargé. j'arrive a les joindre a deux reprise dans l’après midi même et même son de cloche, nous ne traitons que les demandes de souscriptions ???? je pète un câble avec mon deuxième interlocuteur en lui demandant de me passer son superviseur, que nenni, il me raccroche au nez. je pense que le plus simple pour moi est l'opposition bancaire et la résiliation c'est malheureux je n'avais jamais eut de problème avec Orange pour ma part Sosh est une expérience raté