Discussion de forum

Avatar de alest
alest
Sosheur occasionnel
10-07-2024

Option : Forfait supplémentaire USA/CANADA

Bonjour,

J'ai pris l'option USA/CANADA pour un mois pour le mobile de ma fille et cela ne fonctionne pas ( mobile récent)

Quelqu'un sait il pourquoi cela ne fonctionne pas?Quelles sont les étapes pour le déclencher aux USA?

D'avance merci,

3 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

    Que veux tu dire par "ça ne fonctionne pas", quels sont les problèmes rencontrés et dans quelle situation ?

    On parle bien d'un pass voyage pour être utilisé en itinérance quand on voyage aux USA/Canada ? L'itinérance des données est bien activée ? Le mobile est compatible "VoLTE à l'étranger" ?

  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    Webconseiller

    Bonjour alest,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Linda

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    Webconseiller

    Bonjour alest,


    N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez disponible, nous restons à votre disposition.


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Safia