Discussion de forum
Option TV resiliée, mais materiel envoyé quand même
bonjour,
Le service client est injoignable,
en fin de semaine derniere, je decide de souscrire à l'option tv , mais ensuite je me suis renseigné sur le decodeur proposé, et je vois qu'il n'est ni wifi, ni 4K.
Donc des le lendemain je recontacte un conseiller en Chat en lui demandant d'annuler ma demande. cette personne me dit s'occuper de suite de l'annulation.
Surprise aujourd'hui je recois 2 messages:
Un mail me disant que mon colissimo est en route
un SMS me disant que les services sont actifs
Je vais sur mon espace perso pour resilier l'option et là on me dit que ce n'est pas possible en ligne, mais par tel on ne peut avoir personne
Alors on fait comment ??
Si le boulot avait été fait on en serait pas là, pas question que je paie une option que finalement je n'ai pas prise
7 Réponses
Bonjour tybreizh
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