PASSER ORANGE A SOSH

[Marc103]

Bonjour,

j'ai une offre fibre open up chez ORANGE, avec deux contrats, l'un avec box+portable, l'autre uniquement portable.

J'ai voulu basculer le contrat portable, impossible de "transférer" car c'est le même opérateur.

Et lorsque je choisis l'option changer d'offre, seul deux possibilités d'offre SOSH me sont proposées et pas celle que je veux.  (c'est à dire l'offre du moment forfait 150 Go.

Merci de m'aider.

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Marc103 

J'ai voulu basculer le contrat portable, impossible de "transférer" car c'est le même opérateur.

vous avez sûrement voulu faire une portabilité? Entre le même opérateur c’est impossible. 

Et lorsque je choisis l'option changer d'offre, seul deux possibilités d'offre SOSH me sont proposées et pas celle que je veux.  (c'est à dire l'offre du moment forfait 150 Go.

en changement d’offre d’orange vers Sosh certaines offres ne sont pas accessibles. 

[Marc103]

Merci pour votre réponse.

[Rehana_L]

Bonjour @Marc103,

Bienvenue sur notre forum communautaire Sosh !

Comme le précise @stephrem85, que je salue au passage, la portabilité entre le même opérateur est impossible ; Sosh étant une filiale d'Orange. Lors d'un passage d'une offre Orange à Sosh, certaines offres deviennent inaccessibles.

N'hésitez pas à me solliciter en cas de besoin je reste disponible, excellente journée.

Rehana🌞