Discussion de forum
PROLONGATION DE 9,99 a 11,99 pendant 12 mois
Bonjour Gregousse ,
Lorsque vous recevez ce message, vous n'avez rien à faire, à la fin de votre première promotion, la nouvelle se mettra automatiquement en place.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée.
Patricia.
merci Patriciaz,
j ai 5 forfaits souscrits à la meme date pour ma famille et a date seul 2 ont recu ce SMS ?
Bonjour Patricia,
Ma femme et moi, nous avons reçu le même message le mois d'octobre mais hier c'était le dernier jour de nos promotions 9,99€ et depuis sur notre compte c'est marqué 24,99 au lieu de 11,99€.
Il faut qu'on fasse quoi pour profiter ce tarif ?
PatriciaZ a écrit :Bonjour Gregousse ,
Lorsque vous recevez ce message, vous n'avez rien à faire, à la fin de votre première promotion, la nouvelle se mettra automatiquement en place.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée.
Patricia.
Merci d'avance
Bonjour Ramtinkei1
C'est le nom du forfait qui apparaît dans l'espace client. C'est donc normal !
Il n'y a rien à faire : le prix de 11,99€ sera pris en compte automatiquement.
Bonjour,
La fin d'offre pour ma ligne est au 15 septembre.
J'ai reçu un message courant du mois de juillet indiquant que mon forfait passerait à 11,99€ hors ce mois ci j'ai été facturé d'un forfait mensuel à 16,49€.Bonjour Neareyna
La promo devrait se mettre en place à la prochaine facturation/réinitialisation du forfait. Il ne peut pas y avoir deux promos sur un forfait.
Merci pour votre réponse.
J'ai eu une promo du 17/08 au 02/09 et donc pas de promos du 03/09 au 16/09.
Va-t-il y avoir une régularisation ?
