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Avatar de barigger
barigger
Sosheur actif
30-03-2026
Résolu

Panne Internet ADSL et problèmes

Bonjour! En fait, j'ai deux problèmes 😢. Nous sommes en panne Internet adsl depuis 13 jours et on nous balade d'appels en conseillers et personne n'intervient. Nous sommes plusieurs maisons (toute...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    01-04-2026

    Bonjour Anne,

    Parfait, avez-vous quelques instants à m'accorder pour enregistrer votre commande pour la fibre et convenir du rendez-vous d'installation ?

    Concernant la compensation pour la panne, nous pourrons faire le nécessaire dès que vos services seront rétablis.

    Khalid

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    01-04-2026

    Je vous remercie pour votre accueil téléphonique barigger.

    Je vous confirme le rendez-vous du 8 avril et je vous retrouve à son issue pour faire le point.

    Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible si vous avez besoin.

    Khalid 

  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    17-04-2026

    Bonjour barigger 

    Merci de votre retour.

    Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

    Bonne journée.

    J.C

Avatar de Matt_H
Matt_H
Staff
31-03-2026

Bonjour barigger !

Merci pour les précisions que vous m'avez transmises en privé. 😊

À votre adresse, vous pouvez tout à fait obtenir la fibre. 
Nous serions sur une Série Spéciale Sosh Fibre dont vous trouverez les détails sur le comparatif suivant: 

Concernant votre mobile, la seule offre que nous puissions vous proposer est l'offre 200Go que je vous ai détaillée en privé. Les offres inférieures n'incluraient que 100Mo d'internet ou 1Go. Pensez-vous que cela puisse suffire pour vos usages ? 

Matthieu.

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