Discussion de forum
barigger
30-03-2026Sosheur actif
Panne Internet ADSL et problèmes
Bonjour! En fait, j'ai deux problèmes 😢. Nous sommes en panne Internet adsl depuis 13 jours et on nous balade d'appels en conseillers et personne n'intervient. Nous sommes plusieurs maisons (toute...
- 01-04-2026
Bonjour Anne,
Parfait, avez-vous quelques instants à m'accorder pour enregistrer votre commande pour la fibre et convenir du rendez-vous d'installation ?
Concernant la compensation pour la panne, nous pourrons faire le nécessaire dès que vos services seront rétablis.
Khalid - 17-04-2026
Bonjour barigger
Merci de votre retour.
Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bonne journée.
J.C
Laura_M
09-04-2026Webconseiller
Bonjour barigger
Merci pour votre retour.
Conformément à notre accord avec Pedro, j'ai procédé au remboursement de 16 euros qui sera déduit de l'une de vos deux prochaines factures de fibre optique.
Je reste bien sûr à l'écoute et je vous souhaite une excellente journée.
Laura