Discussion de forum
Pass évasion 1 3 go + 30 mn' appels + 50 SMS, s'ouvrit, et activé le 1/2 je seulement je veux je
Bonsoir Marie-Joëlle,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me confirmer les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- N° de mobile
- N° de client
AlexandreK
URGENT j'ai un probleme similaire, j'ai souscrit à l'offre évasion (l'autre pack sans internet) Je souhaite annuler grace au délai de rétractation et souscrire à l'offre évasion comprennat l'option internet 3GO. Je pars demain matin.
Trop tard pour maintenant.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Apparemment le tchat avec un conseiller n'est plus possible au moment de cliquer sur tchater avec un conseiller les pages se mettent à tourner pour indiquer différentes rubriques et chaque clique nous ramène au début des options choisies.
Donc, on tourne en boucle et il faut dire clairement qu'il y a une volonté de zapper les questions des clients.
Faut il faire une lettre ou déposer une plainte?
Badis25
***********
[Edit : merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum public].
