Discussion de forum

Avatar de asinaria
asinaria
Sosheur junior
14-12-2018

Pass 2giga ne marche pas

Bonjour je ne sais plus à qui m'adresser.
Cela fait 4 mois (au moins) que je paye une option pour rien.
J'ai un pass 2 giga pour 5 euros mais il ne fonctionne pas!
Des que mes 50 mo inclus dans le forfait sont utilisés, ma connexion se bloque et je n'ai pas accès aux 2giga que je paye pourtant!
Comment faire svp???

7 Réponses

  • Avatar de Christelle 42
    Christelle 42
    Apprenti sosheur
    Je viens de passer chez Sosh et je n' ai pas de facture électronique ou alors je ne sais pas où me diriger pour la trouver merci de me aider
  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour asinaria


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 


    Martin_G

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Christelle 42 ,


    Vous pouvez retrouver vos factures sur votre espace client.


    Martin_G

  • Avatar de Christelle 42
    Christelle 42
    Apprenti sosheur
    Christelle Borie 19 rue Thimonnier 42100 Saint Etienne le numéro de téléphone est le 0682339549 ma date de naissance est le 21/02/1974 merci
  • Avatar de asinaria
    asinaria
    Sosheur junior
    Avez-vous bien reçu mon message privé?
    Parce qu'ici sur mon sujet je n'ai plus de nouvelles et en plus qqn d'autre prend mon sujet pour exposer son pb et c'est à elle qu'on répond..
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller

    Bonjour asinaria 


    J'ai besoin de votre numéro de mobile pour pouvoir rentrer dans votre dossier.

    Pourriez-vous me le communiquer en message privé ?


    Laura