Discussion de forum
asinaria
14-12-2018Sosheur junior
Pass 2giga ne marche pas
Bonjour je ne sais plus à qui m'adresser.
Cela fait 4 mois (au moins) que je paye une option pour rien.
J'ai un pass 2 giga pour 5 euros mais il ne fonctionne pas!
Des que mes 50 mo inclus dans le forfait sont utilisés, ma connexion se bloque et je n'ai pas accès aux 2giga que je paye pourtant!
Comment faire svp???
Cela fait 4 mois (au moins) que je paye une option pour rien.
J'ai un pass 2 giga pour 5 euros mais il ne fonctionne pas!
Des que mes 50 mo inclus dans le forfait sont utilisés, ma connexion se bloque et je n'ai pas accès aux 2giga que je paye pourtant!
Comment faire svp???
7 Réponses
- Christelle 42Apprenti sosheurJe viens de passer chez Sosh et je n' ai pas de facture électronique ou alors je ne sais pas où me diriger pour la trouver merci de me aider
- Martin_GAncien intervenant Sosh
Bonjour asinaria
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
- Martin_GAncien intervenant Sosh
- Christelle 42Apprenti sosheurChristelle Borie 19 rue Thimonnier 42100 Saint Etienne le numéro de téléphone est le 0682339549 ma date de naissance est le 21/02/1974 merci
- Laura_MWebconseiller
Bonjour Christelle 42
Vous retrouverez vos factures dans la rubrique du même nom de votre espace client : https://login.orange.fr/?service=sosh&return_url=https://www.sosh.fr/ .
Je reste à votre disposition si besoin.
Laura.
- asinariaSosheur juniorAvez-vous bien reçu mon message privé?
Parce qu'ici sur mon sujet je n'ai plus de nouvelles et en plus qqn d'autre prend mon sujet pour exposer son pb et c'est à elle qu'on répond.. - Laura_MWebconseiller
Bonjour asinaria
J'ai besoin de votre numéro de mobile pour pouvoir rentrer dans votre dossier.
Pourriez-vous me le communiquer en message privé ?
Laura