Pass Evasion 1 avec 30 min d'appels 50 SMS 3Go, Corée du Sud - Compatibilité forfait

Bonjour, je ne peux pas envoyer de message privé, j'ai "Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement." Cela me fait sourire puisque je n'ai jamais obtenu de réponse à mon premier et seul message privé...

Une amie a rechargé pour moi et j'ai depuis trouvé le numéro d'appel depuis l'étranger, c'est le 444 (il serait intéressant de le mentionner quelque part sur le site ou en réponse aux questions sur le forum).

Par contre, j'ai eu un problème... J'ai rechargé mon compte de 29 euros (le montant du Pass Evasion). J'ai voulu acheter et activer le Pass le lendemain et là, à mon grand étonnement, 3 euros avaient été débités de la recharge (de ce fait, j'ai dû de nouveau recharger). Mes données cellulaires étaient coupées et l'itinérance était désactivée. De plus, la recharge ne permet à priori pas d'appeler depuis l'étranger (sur le suivi consommation, il était indiqué 0 sec d'appel associé à la recharge). De plus, je n'ai ni appelé, ni était appelée, ni envoyé ni reçu de SMS / MMS ; je n'ai fait qu'utiliser le Wifi... La recharge ne permet à priori pas non plus de consommer de la data (sur le suivi consommation, il était indiqué 0 sec, xx SMS, xx MMS, le décompte data n'apparait pas). Comment expliquez-vous la disparition des 3 euros ?

Je souhaite le remboursement de ces 3 euros.

Merci de votre retour.