Discussion de forum

Avatar de ClemJam
ClemJam
Sosheur occasionnel
24-02-2025

Pass Voyage Kenya ne marche pas

Bonjour,

J’ai pris le pass voyage pour le Kenya dans le cadre d’un voyage de 10 jours. Cela m’a coûté 30€ et au final, le pass a été complètement inutile car la 3G/4G était inutilisable.

J’aurai mieux fait de prendre un SIM sur place, comme les amis avec qui je suis parti. Cela leur a coûté moins cher et leur réseau fonctionnait bien. 

À bon entendeur,

Clément 

 

[EDIT ClemJam  Titre modifié pour plus de pertinence].

 

 

8 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour ClemJam 

    Pour avancer , il faudrait dire ce qui ne fonctionnait pas !!

    Les appels ? Les sms ? Les mms ?Aller sur internet ?

  • Avatar de ClemJam
    ClemJam
    Sosheur occasionnel

    Effectivement, j’ai manqué de précision, pardon. Je n’ai pas testé les sms ou les appels, donc je ne saurais pas dire.

    Je parlais donc d’internet. Mon téléphone affichait bien 3G/4G mais concrètement, je ne pouvais pas obtenir les pages internet ni utiliser les services nécessitant internet. pour être honnête, cela a fonctionné, mais seulement une fois ou deux dans tout le séjour. 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur

      ClemJam 

      Peut-être que les données en itinerance n'étaient pas activés dans les paramètres de votre mobile ( en plus des données mobiles, )

  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    Webconseiller

    Bonjour ClemJam,

    Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Linda

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller

    Bonjour ClemJam 

    Nous n'avons pas eu votre retour à notre message d'hier. 

    Nous restons à l'écoute si besoin et vous souhaitons une bonne journée. 

    Laura

  • Avatar de ClemJam
    ClemJam
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

    J’ai pourtant envoyé les informations demandé à LindaP. 

    Bien cordialement,

    Clément 

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Webconseiller

    Bonjour ClemJam 


    Je suis navrée, je ne doute pas que vous avez envoyé les informations à Linda mais il semble qu'il y ait eu un dysfonctionnement, nous ne l'avons pas.

    Voulez-vous me les renvoyer svp ?

    Il suffit de cliquer ci-dessous : 


    Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.


    Jess

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Webconseiller

    Bonjour ClemJam 


    Je reste disponible si vous avez toujours besoin d'aide.

    Passez une bonne journée.


    Jess