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FrancisOise
Sosheur occasionnel
11-10-2018

Pass usa ne fonctionne pas + surfacturation Internet

Bonjour, J'ai souscris une option Pass USA 1Go du 07 au 20 octobre 2018 aubprix de 29€. Je suis aux USA depuis le 08/10 et mon option ne fonctionne pas. PIRE, je viens de voir sur mon compte SOSH que...
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FrancisOise
Sosheur occasionnel
11-10-2018
Bonjour et merci pour la réponse. J'avais souscris à l'offre 10 jours avant. D'habitude je prends des cartes prépayées et je sais qu'il faut un temps d'activation. Quel est le lien pour le tchat svp? Je vais poser les doléances dès maintenant. Comment puis-je savoir si mon pass fonctionne désormais? Merci.
  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur
    11-10-2018

    voilà la marche à suivre avec un ordinateur du lundi au samedi de 08h à 20h :

     

    https://assistance.sosh.fr/

    Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

     

     

     

    Via un mobile regarder ci-dessous :

     


    Cordialement.


    Lesnox

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