Discussion de forum

Avatar de Benandri
Benandri
Sosheur occasionnel
18-09-2022

Pass usa

Bonjour, j’ai acheté un pass usa, e-mail de confirmation reçu le 17/09 et pourtant mes consommations data sont hors forfaits. Le pass n’apparaît pas dans mon espace client pourtant j’ai bien la confirmation par e-mail. 

6 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Benandri

    Quel pass avez-vous souscrit 12€ ou 29€??

    L'avez-vous bien commandé depuis votre application MySosh et demandé son activation 24h avant votre départ ?? 

     

    • Avatar de Benandri
      Benandri
      Sosheur occasionnel

      Bonjour. Merci pour votre retour. Le pass 29€. Commandé depuis  mon espace client sosh (mais je ne sais plus si c’était depuis l’appli). Non, je l’ai commandé sur place. Mais ´l’e-mail de confirmation indique « date d’activation : immédiatement ». 

      [Edit : merci Benandri de ne pas écrire en gras]

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur

        Benandri

        La date d'activation est en heure Française.

        Vérifiez votre consommation via l'application MySosh demain.