Pass voyage, impossible d'y souscrire URGENT

Bonjour

Je souhaite souscrire a un pass voyage mais en passant par l'application sosh j'ai ce message

"Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh."

Il m'est impossible d'y souscrire

Pouvez-vous m'aider ?