Discussion de forum
Passage à la boite Sosh ?
Tu as une explication partielle, à mon sens.
Il faut certes payer les 50€ de résiliation de mobile+Livebox mais ils sont remboursés en soucrivant à la boite Internet.
Après, s'il ne veulent pas de toi comme client, qu'il le disent :EnReflexion:
Bonsoir,
J'ai obtenu des explications de la part du support tchat Sosh.
Mon abonnement actuel comprend à la fois internet et une ligne mobile. De ce fait, je ne peux prétendre à la boîte Sosh dans ces conditions.
La seule solution proposée serait de scinder cet abonnement en deux au lieu d'un seul, et de passer à la box internet Sosh et donc la Livebox 4.
Pour cela il faut résilier, et cette résiliation me coûterait 50€ pour destruction de ligne. Que je reste chez Sosh ou pas, je devrais payer ces frais de résiliation. Donc en fait, il vaut mieux que je résilie pour aller chez un autre FAI qui prend en charge ces frais, plutôt que de rester chez Sosh.
Je ne sais pas trop quoi penser. Je ne sais pas si Sosh lira ces lignes, mais je trouve cette gestion aberrante.
Tu as une explication partielle, à mon sens.
Il faut certes payer les 50€ de résiliation de mobile+Livebox mais ils sont remboursés en soucrivant à la boite Internet.
Après, s'il ne veulent pas de toi comme client, qu'il le disent :EnReflexion:
Merci de ton message.
Et effectivement je pense qu'ils ne veulent pas de moi ;)
Bonsoir,
J'ai suivi ton conseil et j'ai pu enfin passer à la boîte Sosh en dissociant mon abonnement. À priori les 50€ seraient remboursés comme tu le précises.
Mais comme rien n'est simple, pour obtenir la Livebox 4, je dois payer 10€.
Déconcertant quand on sait que je viens à peine de passer à la fibre. Sosh aurait pu me proposer tout cela avant.
Merci de ton aide.
ziv a écrit :Tu as une explication partielle, à mon sens.
Il faut certes payer les 50€ de résiliation de mobile+Livebox mais ils sont remboursés en soucrivant à la boite Internet.
Après, s'il ne veulent pas de toi comme client, qu'il le disent :EnReflexion: