Discussion de forum
Passeer de l'offre internet à 30.99 vers 24.99 + télé .
Bonjour , je viens de voir qu'il existe une offre fibre Sosh à 24.99 € avec tv , j'aimerais savoir comment modifier mon offre actuelle qui est fibre Sosh 30.99 € / mois à priori sans frais .
Merci .
Sansaa ,
Je vous remercie de supprimer vos coordonnées qui apparaissent en public 🙏 pour des raisons de confidentialité.
L'offre Boite Sosh Fibre à 24€99 n'est pas disponible dans votre contrat en changement d'offre, selon les conditions de commercialisation de celle-ci .
En effet il est bien indiqué qu'elle est non valable pour les clients en migration et réservée aux nouveaux clients ( c’est-à-dire aux nouvelles souscriptions ) .
Sachez que j'aurais fait le nécessaire avec plaisir si j'en avais eu la possibilité 🙏.
Je reste bien entendu à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée ☀️ .
Ludivine 🌺
4 Réponses
- Sansaa
Webconseiller
Bonjour Gloups1
Nous allons vérifier ensemble si une nouvelle offre peut être plus adaptée à vos attentes. Il est important de vérifier si des évolutions sont disponibles et vous avez eu raison de nous en faire part.👌
Pour consulter votre contrat, j'ai besoin de quelques éléments : Votre nom, prénom et votre numéro de ligne.
En attendant vos informations, je vous souhaite une belle journée.
Sandra
- Ludivine_L
Sansaa ,
Je vous remercie de supprimer vos coordonnées qui apparaissent en public 🙏 pour des raisons de confidentialité.
L'offre Boite Sosh Fibre à 24€99 n'est pas disponible dans votre contrat en changement d'offre, selon les conditions de commercialisation de celle-ci .
En effet il est bien indiqué qu'elle est non valable pour les clients en migration et réservée aux nouveaux clients ( c’est-à-dire aux nouvelles souscriptions ) .
Sachez que j'aurais fait le nécessaire avec plaisir si j'en avais eu la possibilité 🙏.
Je reste bien entendu à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée ☀️ .
Ludivine 🌺
Bonjour Ludivine , je n'ai pas vu que c'était réservé aux nouveaux abonnements , ce que je trouve anormal .
Je nai pas trouvé comment éditez mon message pour supprimer mon nom et prénom , la dernière fois que j'avais posé une question , personne à qui je répondais avait fait en sorte que ce soit en privé
Merci
