Discussion de forum
Passer à la Fibre
Bonjour Damonya
Vous pouvez demander la migration de votre offre adsl vers une offre fibre depuis votre Espace Client.
L'identifiant de votre Espace Client est une adresse e-mail en @orange.fr reçue après la souscription.
Vous n'aurez pas droit au tarif promotion , car réservé aux nouveaux clients.
Vous pouvez aussi souscrire une nouvelle offre fibre Sosh et bénéficier du tarif promotion, mais il faudra résilier l'adsl vous même et payer 50€ de frais de résiliations.
On dirait une réponse automatique.
Comme dit dans mon message précédent, quand je vais dans mon espace client, y'a aucune option pour passer à la fibre car il dit que je ne suis pas éligible, alors que c'est faux. Il faudrait faire un test en direct avec un conseiller qui regarde directement mon compte, mais il est impossible d'accéder à ce genre de service. Je sais que Sosh est le parent pauvre de Orange, mais quand même, l'automatisation des services a ses limites parfois.
c'est marqué "en cours de déploiement", mais le site de l'arcep se met à jour que tous les 2-3 mois je crois.
Bon tiens ceci dit l'arcep me renseigne que j'aurai un meilleur débit adsl avec Free, c'est un début de réponse, je te remercie ^^
