Passer d'un abonnement fibre à un abonnement ADSL

Bonjour, 

Je viens vers vous car j'ai récemment souscris à un forfait boîte sosh fibre mais après plusieurs tentatives de la part des techniciens, il est impossible d'installer la fibre dans mon appartement. En revanche, je dispose d'une prise ADSL. J'aimerais donc passer à un abonnement internet ADSL. Quelle est la procédure à suivre? Un technicien doit-il intervenir pour vérifier la prise ADSL? Je ne sais pas si elle fonctionne mais lorsque j'ai tenté de brancher ma livebox dessus, aucun réseau orange n'a été trouvé. 

Loïs Merlet