Perte Messagerie vocale visuelle Galaxy Note 9

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'ai plus accès à la messagerie vocale visuelle directement depuis l'application Téléphone de mon Galaxy Note 9. J'ai tester d'installer l'application messagerie vocale visuelle d'Orange, cela fonctionne avec. Une fois l'application désinstallée, impossible d'accéder depuis l'application téléphone native du téléphone.

Au niveau des options dans l'app Téléphone, je n'ai pas l'option "messagerie vocale visuelle", donc impossible de l'activer ou non. 

J'ai tester un reset des paramètres réseaux + reboot du téléphone, pas mieux.

Merci.