Perte de l'option TV après passage à Boost Fibre — demande de migration vers La Boîte Sosh Fibre + o

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Syst3m, 

Votre nouveau forfait Boost Fibre est conçu avant tout pour vous offrir un débit supérieur à votre ancienne offre. En revanche, je vous confirme que l'option télé n'est pas incluse dans cette formule, et il n'est pas possible d'y souscrire ultérieurement en conservant l'offre telle quelle.😕

Ces informations, notamment la suppression de l'option télé, vous ont été confirmées par mail dans le récapitulatif commande reçu le 8 juin à 9h22.

Si vous souhaitez revenir à votre ancienne offre, je peux programmer un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation. Je préfère être transparent avec vous : il s'agissait d'une série spéciale, et je ne suis pas en mesure de la remettre en place à mon niveau ; la garantie d'un retour arrière ne peut donc pas être assurée même avec le service réclamation.

Que souhaitez-vous faire, compte tenu de cela ? 

Et si vous souhaitez que je mette en place le rendez-vous, mes collègues peuvent-ils vous contacter sur le mobile communiqué en privé ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.✨

Stéphane