Discussion de forum

Avatar de Georges55100
Georges55100
Apprenti sosheur
03-02-2021
Résolu

Portabilité non effectuée

Bonjour,

 

Je me permets de vous contacter car j'ai un problème concernant la portabilité de mon numéro de mobile.

En effet, j'ai bien donné mon RIO et la portabilité du mon ancien numéro devait se faire le 23/01/2021 mais j'ai toujours mon numéro provisoire.

Pour information, mon téléphone est un samsung A40 2020 et j'avais bien activé ma carte sim dès réception de celle-ci sur mon compte en ligne.

 

Pouvez-vous avoir la gentilesse de m'apporter de l'aide afin que je puisse garder mon ancien numéro ?

Car je n'arrive pas à contacter un conseiller par chat.

 

Vous remerciant par avance de votre retour.

 

Bien cordialement,

Christiane

4 Réponses

    • Avatar de Georges55100
      Georges55100
      Apprenti sosheur

      Bonjour, ma réponse est envoyée.

      Merci à vous

  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    Webconseiller

    Bonjour Georges55100 


    J'ai fait le nécessaire, la portabilité de votre numéro sera effective dans les meilleurs délais. Vous recevrez une confirmation par sms avec la date prévue.


    Je reste à votre disposition.


    Bonne journée.


    Karim