Discussion de forum
Pourquoi frais de résiliation pour passage de Sosh ADSL à Sosh Fibre?
Bonjour;
je suis passer de l'ADSL à la fibre en restant chez Sosh.
J'ai donc resilier mon abonnement ADSL.
Je suis surpris de devoir m'acquitter de 50 euro de frais de résiliation pour mon forfait ADSL, alors que je reste client Sosh.
Est ce que c'est normal ou peut être une erreur ?
Merci
8 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Tu as résilié donc il y a des frais de résiliation...
Il ne fallait pas résilier mais demander une migration de forfait.
Bonjour,
je suis quand même passer par leur pub sur mon espace client de ma box ADSL, donc pour moi ça aurait du faire la migration seul. Je n'ai pas créé un nouveau compte a partir de rien!
Ou au moins il pourrait prévenir qu'il y aurait des frais de résiliation.
Si je serais passer chez un autre operateur, il m'aurait offert les frais de résiliation.
Ce n'est pas pour les 50 euros, mais une question de principe.
labougeotteBonjour Nixolas
En contrepartie, vous bénéficiez du tarif nouveau client, que vous n'auriez pas eu si vous aviez fait la migration.
