Pourquoi n'avons-nous pas accès à des offres similaires que les nouveaux clients ?

Bonjour,

Tout simplement car les opérateurs (dans leur ensemble) voient bien qu'il n'est pas rentable de tenter à tout prix de retenir les clients. La plupart ne se plaignent pas, les autres sont sur le départ quoique l'on fasse.

Le jeu à jouer pour toujours bénéficier du meilleur prix, c'est de changer d'opérateur, quitte à faire un aller-retour.