Discussion de forum
Nous avons identifié un incident réseau dans votre quartier
Bonjour,
"Suite à un incident sur le réseau orange, vos services voip et internet seront interrompus ou perturbés jusqu'au 19 juin à 14h"
C'est ce que j'ai fini par trouver en appelant le 3976.
Des travaux dont personne n'a été prévenu dans le quartier ?
En attendant, cela fait 2 jours que je suis sans téléphone et sans internet .Et ça devient vraiment grave.
Question : Est-ce que ma facture aussi va être interrompue ?
Épilogue : j'ai eu le chat et j'ai fait une réclamation.
On m'a proposé un dédommagement de 20 euros.
3 Réponses
- JChristophe_L
Webconseiller
Bonjour Strato-nimbus
Si vos difficultés persistent, et afin de pouvoir consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Si vous avez retrouvé vos services, je vous invite à déposer une réclamation auprès de nos services pour un dédommagement. Je reste à votre disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
Épilogue : j'ai eu le chat et j'ai fait une réclamation.
On m'a proposé un dédommagement de 20 euros.
- JChristophe_L
